Lenuar Semijoias
Veja como funciona o envio do seu pedido, do processamento até a entrega.
Prazo de processamento
Seu pedido sai para envio em até 48h após a confirmação do pagamento. Esse prazo é o tempo que levamos para separar, conferir e embalar sua peça com cuidado.
Frete grátis
Pedidos acima de R$299 têm frete grátis para todo o Brasil.
Formas de envio
Trabalhamos com Correios PAC e SEDEX. O valor e o prazo exatos são calculados automaticamente na página do produto e no carrinho, assim que você informa seu CEP — assim você já sabe exatamente quando vai chegar antes de fechar a compra.
Como rastrear meu pedido
Assim que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Para acompanhar, acesse a página de Rastreio e informe o e-mail usado na compra junto com o número do pedido ou o código de rastreio.
Pedido atrasado ou extraviado
Caso o prazo estimado seja ultrapassado sem que o pedido tenha sido entregue, ou caso o rastreio permaneça sem atualização por período prolongado, entre em contato conosco pelo WhatsApp.
A responsabilidade pela entrega é da Lenuar Semijoias, e não da transportadora — uma vez que fomos nós que selecionamos e contratamos o serviço de envio. Dessa forma, você não precisa negociar diretamente com os Correios, tampouco aguardar qualquer processo de apuração para obter uma solução. Constatado o extravio do pedido, providenciamos o reenvio da peça sem custo adicional, ou o reembolso integral, conforme sua preferência. A regularização junto à transportadora é conduzida diretamente por nós.
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